Het geheime ingrediënt voor een betere employee experience
26 nov. 2024
4 min
Bedrijven realiseren zich tegenwoordig dat hun grootste kracht niet ligt in hun producten, diensten of technologie, maar in hun mensen. Employee experience (EX) omvat de complete reis die een medewerker binnen jouw organisatie aflegt, van werving tot pensioen. Het gaat dus om de werkplek die jij biedt, de cultuur tussen collega’s, maar vooral ook om de secundaire arbeidsvoorwaarden— de voordelen buiten het salaris om. Wanneer deze ‘werknemerservaring’ wordt geoptimaliseerd, zijn de resultaten duidelijk: hogere productiviteit, sterkere betrokkenheid, betere retentie en een organisatie die floreert.
Voor CEO’s, managers en HR-leiders zou het verbeteren van EX een prioriteit moeten zijn. Dit gaat verder dan het creëren van een “fijne werkplek.” Het draait om het stimuleren van een omgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd, ondersteund en zelfverzekerd voelen. Wij hebben de gouden tip voor het bereiken van deze optimale werkplek, dus lees snel verder.
Waarom is employee experience belangrijk voor jouw organisatie?
Jouw medewerkers presteren beter wanneer ze zich gewaardeerd voelen. Het optimaliseren van EX verhoogt niet alleen de productiviteit en vermindert afwezigheid, maar zorgt er ook voor dat talentvolle professionals worden aangetrokken én behouden. Bovendien draagt een positieve employee experience bij aan een cultuur van goed werkgeverschap. Wanneer medewerkers praten over jouw organisatie als een plek waar ze zich gewaardeerd voelen, groeit het vertrouwen in je merk—zowel intern als extern.
Een sterke EX is dus niet alleen een investering in je mensen, maar ook in de toekomst en reputatie van je organisatie.
Hoe verbeter je de werkervaringen van je medewerkers?
De sleutel tot het verbeteren van EX is luisteren naar wat medewerkers écht nodig hebben. Het geheime ingrediënt komt uit een ontwikkeling van de afgelopen jaren: ondersteuning op het gebied van financieel welzijn. Financiële zorgen zijn in de afgelopen jaren namelijk ontzettend gegroeid, van zorgen over studieschulden, pensioen, stijgende woon- en huurprijzen, boodschappen— alles is duurder, terwijl de lonen niet gelijk meestijgen. Dit zorgt voor stress, wat doorzet op de werkvloer.
Veel werkgevers richten zich tegenwoordig, terecht, op mentaal en fysiek welzijn. Financieel welzijn blijft echter vaak onderbelicht. Dit terwijl 66% van de medewerkers aangeeft juist behoefte te hebben aan financiële ondersteuning als onderdeel van hun arbeidsvoorwaarden (WTW, 2024). Bijna de helft (48%) van de medewerkers ervaart financiële zorgen, maar slechts 23% van de werkgevers ziet dit als prioriteit.
Hier ligt een enorme kans. Door financiële zorgen weg te nemen, geef je medewerkers allereerst rust. Hierdoor kunnen zij zich focussen op andere zaken: bijvoorbeeld wat jij als werkgever hen allemaal nog meer biedt náást salaris. Je verhoogt niet alleen hun productiviteit en loyaliteit, je zorgt ook voor meer aandacht naar je benefitspakket en een algehele verbeterde employee experience.
Conclusie
Het verhogen van EX draait niet alleen om grote gebaren, maar om het aanpakken van wat écht belangrijk is. Financiële welzijnsondersteuning is een krachtige, vaak vergeten factor die een groot verschil maakt. Wil je jouw medewerkers optimaal ondersteunen en jouw organisatie laten groeien? Begin bij wat zij écht nodig hebben en neem contact met ons op.